Два самых важных вопроса, на которые клиенты обращают внимание в парикмахерской с порога, - это чистота и качество оборудования, находящегося в салоне. Старая мебель и оборудование, а также очень устаревший интерьер от этого места отгонят всех желающих, и обслуживание любых клиентов будет большим успехом.
Если мы начинаем управлять парикмахерской, то должны сделать это правильно и профессионально. Это будет означать необходимость инвестировать в нашу инфраструктуру, но не сомневайтесь, что эти деньги будут возвращены. А приобрести все >расходные материалы для спа салонов, парикмахерских, салонов красоты можно в интернет-магазине МиМиСи.
Разумеется, мы предполагаем, что когда речь заходит о качестве услуг и навыков парикмахеров, то они должны быть на высоте. Тем не менее навыки - это далеко не все, и вы должны предложить полный спектр услуг в комфортной, привлекательной обстановке.
Лучшим клиентом является тот, кто возвращается
Можно легко уговорить кого-нибудь на одно посещение хорошего салона, но если у нас нет подходящего набора аксессуаров для стрижки и укладки волос, то клиент не вернется к нам. Это элементы, с помощью которых оказывается реальная услуга, поэтому они являются предпосылкой для удовлетворения клиента.
Все абсолютно в парикмахерской имеет непосредственное отношение к обслуживанию клиентов. Но кресла, благодаря которым клиент может чувствовать себя комфортно во время обслуживания, имеют решающее значение. Качество используемых материалов должно быть достаточно высоким, чтобы обеспечить безопасную работу в интенсивной схеме.
Подлокотники очень полезные для более длительной работы с клиентом, они обеспечивают комфорт. А незаменимым элементом является подставка для ног - элемент кресла или консоли, опционально заменяемый отдельно. Кресло должно быть регулируемым. Чем больше диапазон регулировки, тем лучше, но основой является регулировка высоты, предпочтительно гидравлическая. Не забывайте о необходимости обеспечения устойчивости. Она обеспечивается благодаря большому весу и базовой системе, отличной от классической звезды.
Просмотров страницы: 94