Наталия Дегтярь родилась в Мариуполе в семье военных. Окончила Ждановский металлургический институт (ныне ПГТУ), специальность «Металлургия и технология сварочного производства». На первом курсе вышла замуж, родила ребенка. Приходилось совмещать учебу с домашними делами, воспитанием ребенка. Сейчас Наталия Дегтярь является руководителем салона красоты «Nat-parfume» и учебно-консультационного центра «Nat-school of Beauty», воспитывает двух дочерей.
- Наталия Викторовна, расскажите о своем бизнесе. Как Вы начинали и почему выбрали именно этот
род деятельности?
- Такой вид бизнеса был выбран не сразу. Работать мы с мужем начали еще на
первом курсе института. Тогда это была торговля на рынках. Первый патент мужа был на продажу рыбок и корма для них.
Это был 1987 год. Но рыночный вариант торговли был неинтересный – купить, продать, заработать. Хотя тогда свой
первоначальный капитал молодой семье можно было получить именно так. Затем мы плавно перешли в парфюмерию и
косметику. Были тяжелые дни, но мы все это преодолели.
В 1996 году у меня случилось большое горе, о
котором и сейчас тяжело вспоминать, – умер мой муж. Но, благодаря поддержке моей семьи и друзей, мы выстояли, хотя
морально было очень тяжело. В 1998 году я встретила человека, который смог заменить отца моему ребенку, а мне стать
надежной опорой – мужем.
Он, имея свой бизнес, начал мне помогать. Сначала работать с салонами, поставлять
им продукцию. Этот бизнес я изучила изнутри. При этом долгое время хотелось открыть свой салон - самый лучший, со
своим именем и стилем. К этому времени у нас было много отделов с косметикой и парфюмерией в магазинах, но мы мечтали
открыть профильный достойный магазин. Мы не хотели завозить продукцию, которая представляется у других. И тогда
приняли решение, что наш магазин будет предоставлять покупателям профессиональную продукцию по уходу за лицом,
телом и волосами.
Когда открыли салон-магазин, все равно продолжали делать поставки в другие салоны.
Очень тяжело было, потому что многие не понимали, как мы можем поддерживать тех людей, которые стали нашими
конкурентами. В один прекрасный момент мы поняли, что заниматься всем одновременно очень сложно. Постепенно ушли
от поставок и стали заниматься лишь своим салоном-магазином. И вот в ноябре нашему салону красоты исполнилось шесть
лет.
- Что главное в бизнесе красоты?
- Честность и профессионализм.
- Почему в мариупольских салонах красоты так часто можно встретить низкий уровень парикмахерских
услуг?
- Не могу с вами не согласиться: в нашем городе открывается много салонов красоты,
которые с виду как дворцы, а внутри порой работает персонал, не соответствующий этим дворцам. На мой взгляд,
главная причина - это нежелание самих руководителей перейти на более высокий уровень либо мнимое представление,
что они уже перешли.
- Какие трудности возникают в ведении бизнеса?
-
Трудовой кодекс – это самая большая трудность. Далее отсутствие партнерского взаимоуважения между работодателем
и работником. Бывает очень обидно, когда руководители стараются, создают работника, отдают ему все свои знания,
обеспечивают достойные условия работы, а он рано или поздно уходит. Хотя, с другой стороны, я понимаю, что
профессиональному мастеру на определенном этапе становится тесно работать в наших рамках и хочется большей
самостоятельности и открыть центр фотоэпиляции.
- Как Вы обучаете свой персонал?
- В феврале исполняется три года, как существует
наш учебно-консультационный центр «Nat-school of Beauty». Он был открыт в первую очередь для того, чтобы давать
городу профессионалов. Очень скептически к этому относились другие салоны: мол, чему мы там можем научить? Но,
знаете, имя зарабатывать очень тяжело, а потерять его легко. И наша задача состоит в том, чтобы отдать все знания
нашим студентам. Каждый наш преподаватель-мастер имеет свой конек: кто-то профессиональный колорист, кто-то
хорошо делает стрижки, кто-то укладки. Все они аттестованные преподаватели, чемпионы Украины. Лично я преподаю
этику парикмахерского искусства. Мы пытаемся передать нашим студентам все наше мастерство. И наш центр первым в
Донецкой области прошел аттестацию по системе КССК (Комитета стандартов салонов красоты).
-
Ваши мастера принимают участие в чемпионатах по парикмахерскому искусству?
- За три года
существования центра наши мастера получили 51 награду в различных чемпионатах. Это очень хороший показатель. А в
этом году мы впервые участвовали в чемпионате мира в Милане. И наш мастер, преподаватель Александр Лашко, занял
шестое место. А до этого он стал трехкратным чемпионом Украины, нам и Мариуполю есть чем гордиться! В этом году и у
меня был дебют – я выступала с ребятами в Одессе в номинации «Фантазийная прическа». «Шляпка от кутюр» заняла
третье место. Раньше моей мечтой было воспитать чемпиона Украины, а теперь – чемпиона мира.
-
Как Вы оцениваете конкуренцию в Мариуполе, и как Вам удается ее выдержать?
-
Профессиональная конкуренция – это здорово. И противостоять ей в нашем бизнесе не нужно. Наоборот, надо работать
вместе. Вот для этого и была организована общественная организация «Всім миром», которая существует практически во
всех крупных областях. Она основывается на базе Союза парикмахеров Украины. Мы вошли как учредители этой
организации. Но, к большому сожалению, не все руководители салонов красоты готовы к диалогу. А клиентов, я уверена,
хватит всем. Каждый житель Мариуполя найдет себе парикмахерскую и мастера по душе и по возможностям.
Единственное, что я не понимаю, это когда на одной улице больше десяти салонов.
- Принимаете
участие в социальной жизни города?
- Постоянно. Когда к нам обращаются, мы всегда помогаем
своими руками. Например, мы являемся многолетним партнером конкурса «Мисс Мариуполь», а также всевозможных
детских конкурсов. Наши ученики обслуживают бесплатно пансионаты для ветеранов войны и труда. Готовили моделей
на первый «Парад невест». К нам обращаются представители церквей, и мы откликаемся. Как-то делали прическу на
свадьбу невесте и жениху, они были из организации инвалидов. Мы не кричим об этом, а просто берем и помогаем.
Просмотров страницы: 102